TEAM COACHING

Esta modalidad de coaching se ejecuta con un equipo de trabajo y con sus propios desafíos en el ámbito laboral.

Habitualmente el Team coaching se confunde con las actividades outdoor training propias del Team building. esta última se orienta más bien al fortalecimiento del equipo en desafíos que implican grados de destreza física, coordinación de acciones y liderazgo en ambientes al aire libre.

El Team coaching se desarrolla en el ambiente de trabajo del equipo, por lo tanto el coach asiste, observa e interviene en las dinámicas laborales y relacionales habituales del equipo. esto es posible debido a que los equipos planifican, controlan y evalúan su accionar en sus reuniones periódicas de trabajo y es en esta instancia en donde para el coach se hace posible la observación y la intervención.

Habitualmente un programa de Team coaching se inicia con una reunión entre el coach y el líder del equipo, de esta forma el coach conoce la expectativa y visión del líder respecto a la situación que vive el equipo. Posteriormente el coach se reúne con cada integrante del equipo, dependiendo del número de integrantes, en forma privada para conocer la visión de cada uno. La acción siguiente es la ejecución de un taller grupal, aquí básicamente se busca generar confianza, entender las relaciones del equipo y generar estados de ánimo favorecedores para la etapa de Team coaching propiamente tal.

En la etapa siguiente el coach asiste a las reuniones y comienza a intervenir cada vez que observa al equipo trabado en los dominios de la relación o la tarea comprometiendo el juicio de posibilidad. La intervención del coach es habitualmente por medio de preguntas a todos los integrantes, así se comienza a instalar una práctica nueva, la de detenerse y mirar la situación desde una perspectiva “poco habitual” orientándose más a la solución que al problema.  en este marco aparecen posibilidades nuevas para el equipo que implican transitar desde un foco esencialmente de problema a un foco de aprendizaje, innovación y finalmente de solución.

En un proceso de Team coaching el equipo se alinea fuertemente en torno al objetivo, aprenden a escucharse y a valorar el aporte desde las diferencias, se fortalece la relación y emerge la cooperación incrementándose la capacidad para pedir y brindar ayuda entre otras prácticas.

Un aspecto muy importante de este proceso es que el coach no interviene en los temas técnicos propios del negocio ya que no está operando desde el dominio de un consultor. La intervención aparece para destrabar al equipo de aquello que le impide avanzar hacia su objetivo, específicamente me refiero a las insatisfacciones y creencias limitantes que el equipo pudiera tener, a la eventual ceguera respecto de sus habilidades o recursos como equipo o a la necesidad de desarrollar ciertas habilidades. El coach interviene también en la dinámica de relaciones que tiene el equipo en la medida que esta dinámica afecta el logro de los objetivos que el equipo quiere alcanzar.

El Team coaching es una práctica muy nueva en las organizaciones chilenas y los excelentes resultados obtenidos abren la posibilidad para extender la práctica a más organizaciones y equipos para incrementar su satisfacción y mejorar su desempeño.